Cómo borrar la basura invisible de WhatsApp en Android y iPhone

WhatsApp guarda en el teléfono archivos que el usuario no ve y que la herramienta de borrado de chats no elimina. Se trata de caché temporal, copias duplicadas de fotos y videos ya enviados, estados de contactos descargados automáticamente y copias de seguridad locales que se acumulan con el uso. Con el tiempo, este material puede ocupar gigabytes, incluso en teléfonos con pocos chats.

El procedimiento cambia según el sistema operativo. En Android se puede acceder directamente a las carpetas del sistema, mientras que en iPhone esa posibilidad está restringida.

Pasos en Android

• Caché: en Ajustes, Aplicaciones, WhatsApp, Almacenamiento y caché, elegir Borrar caché. No conviene tocar Borrar datos.
• Archivos ocultos: activar Mostrar archivos ocultos en Mis Archivos de Samsung o en Files de Google.
• Estados: borrar los archivos de la carpeta .Statuses, en Almacenamiento interno, Android, media, com.whatsapp, WhatsApp, Media.
• Duplicados: borrar la carpeta Sent de WhatsApp Images, WhatsApp Video y WhatsApp Audio, dentro de Media.
• Copias locales: en la carpeta Databases, borrar los archivos msgstore con fecha y conservar solo el más reciente, el que no lleva fecha en el nombre.

Pasos en iPhone

Apple no permite borrar manualmente las carpetas de estados o de archivos enviados. El método indicado para los “Datos y documentos” consiste en reiniciar el almacenamiento de la aplicación, con los siguientes pasos:

• Desde Configuración de WhatsApp, entrar en Almacenamiento y datos, luego en Libera espacio, y eliminar los archivos de más de 5 MB que no se necesiten.
• Hacer una copia de seguridad reciente en iCloud, desde Chats, Copia de seguridad, Realizar copia de seguridad ahora, y comprobar que la fecha sea la actual.
• En General, Espacio en iPhone, seleccionar WhatsApp y elegir Eliminar app. No se debe elegir Desinstalar app, porque conserva los documentos residuales.
• Reinstalar WhatsApp desde la App Store, verificar el número de teléfono y elegir Restaurar el historial de chats desde iCloud.

Una vez restaurados los mensajes, el tamaño de “Documentos y datos” de WhatsApp debería aparecer reducido de forma considerable.