Usuarios reportan fallas de Internet en NetUno, Fibex y Thundernet en Venezuela

Usuarios de distintos proveedores de Internet en Venezuela reportaron fallas e intermitencias en sus servicios de conexión este martes 10 de noviembre. Entre las empresas mencionadas figuran NetUno, Fibex y Thundernet.

El usuario de X Luis Sarabia expresó su queja por la falta de servicio con Fibex, y otro usuario, identificado como @Saintcroix__, confirmó que el servicio de Thundernet presentó fallas.

NetUno envió un mensaje de texto a sus clientes en el que atribuyó la interrupción a una falla en su enlace internacional. La empresa indicó que activó la migración a una ruta de respaldo para restablecer la conexión.

Antecedentes

La situación se produce meses después de que las telecomunicaciones venezolanas enfrentaran afectaciones asociadas con daños en infraestructura submarina. En julio, la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel) informó que el doblete sísmico registrado el 24 de junio provocó la ruptura de un cable submarino de fibra óptica, lo que redujo aproximadamente 50 % de la capacidad del servicio de Internet en el país.

Como medida temporal, Conatel autorizó a operadores como Thundernet, VNET, Fibex y Airtek a incrementar la capacidad del tráfico internacional de datos desde estados fronterizos, mientras avanzaban los trabajos de reparación.

Según los registros de Blackout Map, Venezuela ha experimentado distintas interrupciones de conectividad durante 2026. El sistema contabiliza 66 cortes desde 2022, aunque no identifica una interrupción nacional el 10 de noviembre en sus datos disponibles.